1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ga 26, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng dùng để thực hiện giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng, các trang đã xem và thao tác trong phiên đăng nhập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie kỹ thuật và phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem mục 3 để biết thêm chi tiết).
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích sử dụng nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ga 26 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND an toàn và chính xác.
- Gửi thông báo kỹ thuật, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ.
- Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện giao diện, tốc độ và nội dung nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
ga 26 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập chung. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để nhận dạng bạn trên các trang web khác.
Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhóm này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng cơ bản.
Hầu hết trình duyệt cho phép bạn kiểm soát cookies qua phần cài đặt. Tuy nhiên, việc xóa toàn bộ cookies có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chọn đã lưu.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại. ga 26 áp dụng mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS) và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn rò rỉ thông tin.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định như sau:
- Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn để phục vụ nghiên cứu cải tiến nền tảng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời theo quy định hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ga 26 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa, chúng tôi cần cung cấp một số thông tin giao dịch cần thiết cho đối tác thanh toán được ủy quyền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân theo thỏa thuận bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Mọi bên thứ ba có liên quan đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ga 26:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin gì về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích không thiết yếu.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: ga 26 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản trên nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ga 26 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Email: [email protected] – Đội ngũ ga 26 phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể xem các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.